Email marketing: C√≥mo personalizar tus campa√Īas en 2020

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Lo que nuestro consumidores quieren está en constante cambio, por eso, tenemos que hablar de personalización. Enviar correos electrónicos llenos de contenido irrelevante para clientes individuales y no dirigirse al destinatario en el correo electrónico no te hará nada más que ocasionarte  pérdidas de confianza y estima hacia tu marca.

Promocionar nuevas ofertas, tus servicios, contenido que te interese que tu audiencia lea… en cualquier caso tendrás que obtener más información que nunca antes sobre tu grupo demográfico objetivo.

Seg√ļn Experian en 2015, alrededor del 50% de las empresas cre√≠an que la personalizaci√≥n dentro de una campa√Īa de email marketing pod√≠a ayudar a mejorar la interacci√≥n general. As√≠ que aqu√≠ veamos c√≥mo atraer al p√ļblico con la hiperpersonalizaci√≥n.

¬ŅPor qu√© hiperpersonalizaci√≥n?

La URL de un sitio puede ayudarte a describir una p√°gina espec√≠fica para el robot o crawler de Google. La estructura web debe ser f√°cil de entender con guiones utilizados para separar las palabras con fines de legibilidad. No se deben usar guiones bajos, espacios, may√ļsculas ni otros caracteres para separar las palabras, ya que esto podr√≠a confundir tanto a los bots como a las personas de verdad. Tambi√©n se deben evitar demasiados guiones o URL extremadamente largas, puesto que podr√≠an parecer spam. La URL tambi√©n debe incluir la palabra clave principal de la p√°gina en cuesti√≥n.

¬ŅC√≥mo llevar a cabo la hiperpersonalizaci√≥n?

Hay tres pasos clave para la hiperpersonalización:

 

  • Recopilar datos de cada persona individual
  • Analizar estos datos
  • Aplicar estos datos para desarrollar campa√Īas creativas y altamente espec√≠ficas de email marketing
 

Pero, ¬Ņqu√© pasa con la GDPR?

Habrás notado que todo el mundo ha estado hablando sobre la nueva ley de protección de datos y actualizando sus políticas de privacidad. Como resultado de esta nueva regulación, el email marketing se ha visto afectado de varias maneras.

En primer lugar, deben establecerse nuevos procesos y reglas de aceptación del consumidor para seguir cumpliendo. Además, se deben desarrollar sistemas de prueba de consentimiento de almacenamiento y también debe haber una forma para que los consumidores soliciten que se eliminen sus datos personales de estos sistemas de almacenamiento. Cuando se trata de email marketing en relación con GDPR, se recomienda contactar con un equipo legal. Si tenéis alguna duda, siempre podéis contar con nuestros servicios de marketing digital en Sant Cugat del Vallès, Barcelona, y ¡os echaremos un cable encantados! 

Recopilación de datos de tus suscriptores

Para desarrollar una campa√Īa de email marketing verdaderamente personalizada, debes asegurarte de haber recopilado los datos correctos (que el consumidor debe proporcionar libremente). Cuanta m√°s informaci√≥n puedas recopilar de tus consumidores, m√°s profunda ser√° tu orientaci√≥n. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchas personas no querr√°n completar p√°ginas y p√°ginas de cuadros simplemente para suscribirse a un servicio de correo electr√≥nico.

Junto con los formularios de registro tradicionales con campos adicionales, debes considerar la integraci√≥n de otros datos. Esto incluye el tiempo total empleado y cualquier dato de compra, que puede integrarse en tu CRM con tu plataforma de email marketing. Tambi√©n puedes solicitar a tus suscriptores que establezcan una preferencia para determinar los tipos de correos electr√≥nicos que desean recibir de tu empresa. Una vez que tengas este tipo de dato en mano, podr√°s comenzar a perfeccionar a tu p√ļblico objetivo y ofrecer campa√Īas de email marketing que quieran ver y con las que sea m√°s probable que participen.¬†

Segmenta tus listas de correo electrónico

Este es posiblemente el punto m√°s importante de todo el art√≠culo. Sin esto, tu campa√Īa de email marketing no se volver√° hiperpersonalizada y, en cambio, permanecer√° bastante obsoleta. Una vez que hayas recopilado todos los datos que necesitas para tus campa√Īas de email marketing, querr√°s segmentar y clasificar esta informaci√≥n para determinar cada lista de correo electr√≥nico para la que deseas crear un email separado y personalizado.

Es importante mirar m√°s all√° del g√©nero y la edad. Mira m√°s de cerca a las personas con historiales de compra similares, aquellos que imitan comportamientos de navegaci√≥n o que se encuentran en una ubicaci√≥n similar. Incluso podr√≠as mirar psicograf√≠a que pueda producir una lista de correo electr√≥nico a√ļn m√°s espec√≠fica. Ah√≠ es cuando comienzas a entrar en la verdadera hiperpersonalizaci√≥n.

¬°No olvides el asunto de los mails!

¬ŅSab√≠as que la tasa promedio de apertura de correos electr√≥nicos durante todo el a√Īo pasado fue de 24,79%? La consideraci√≥n m√°s importante al enviar una campa√Īa de email marketing es el asunto. El asunto debe ser llamativo y ayudarte a destacar de entre la multitud. ¬°Pero no olvides personalizar esto tambi√©n! Hazle saber a tu audiencia que est√°s interesado en ellos y en lo que m√°s les atrae, y descubrir√°s que sus tasas de apertura comienzan a dispararse.¬†

¬ŅHas probado el contenido din√°mico?

El contenido din√°mico es un proceso automatizado que puede resultar altamente efectivo cuando se trata de email marketing. Al cambiar din√°micamente el contenido de tu correo electr√≥nico, las campa√Īas m√°s relevantes se dirigir√°n directamente al p√ļblico objetivo correcto.

 

Campa√Īas de recordatorio automatizadas

Si tienes una gran base de datos de suscriptores, será muy difícil hacer un seguimiento de las compras que han realizado. Esto es especialmente frecuente cuando intentas seguir su actividad reciente. Aquí es donde entra en juego la automatización del email marketing.

Ya sea que est√©s invitando a tus clientes inactivos a volver a visitar tu sitio web, proporcionarles una oferta por tiempo limitado o encontrar estad√≠sticas sobre el abandono de su carrito, las campa√Īas de recordatorios autom√°ticos pueden ser extremadamente importantes a la hora de volver a involucrar a tus consumidores. ¬ŅLa mejor parte? Mant√©n la l√≠nea del asunto y el contenido lo m√°s personalizado posible y es probable que tus clientes vuelvan en masa ya que sabr√°n que no los has olvidado.

 

Tecnologías para ayudar con la hiperpersonalización

La tecnolog√≠a est√° evolucionando a un ritmo extremadamente r√°pido y la utilizaci√≥n de esta tecnolog√≠a puede ayudar a mejorar a√ļn m√°s la hiperpersonalizaci√≥n de tu campa√Īa de email marketing. Algunas de las tecnolog√≠as que puedes comenzar a implementar dentro de tu campa√Īa incluyen:

 

  • Inteligencia artificial: los especialistas en marketing pueden usar esto para relacionarse con sus clientes de una manera m√°s significativa.
  • Inteligencia empresarial: analiza las predicciones empresariales sobre aspectos como el ROI.
    Big Data: la colección de grandes conjuntos de datos.
  • Aprendizaje autom√°tico: utiliza algoritmos para comprender lo que resuena en los clientes.
  • An√°lisis predictivo: una funci√≥n en el aprendizaje autom√°tico que permite a las m√°quinas tener una mejor comprensi√≥n de tus clientes.

Para obtener más información sobre los servicios disponibles en Adauge,
puedes llamarnos al 623 043 001 o rellenar el formulario de contacto a continuación.

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